退换货政策

售后服务

如您对产品使用方式、服务或订单有任何疑问,欢迎联系客服:

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退款政策

所有已售出的商品 一律不提供退款

退货与换货政策

退货与换货申请需在收到包裹后 7天内提出,并经审核通过。
如需申请退货或换货,请在规定时间内联系客服处理。

适用条件

退货或换货仅适用于以下情况:

  • 商品在运输过程中损坏
  • 商品存在质量问题 / 瑕疵
  • 收到错误商品

** 需提供购买证明及清晰照片作为审核依据。


重要说明

  • 退回商品 不提供退款
  • 退货仅用于换货或补发,不提供现金退款
  • 未联系客服前,请勿自行寄回商品
  • 超过7天将不予受理


收到损坏包裹

  1. 拍下包裹及运单照片
  2. 不要签收
  3. 请快递员退回包裹
  4. 将照片发送给客服

** 确认后将在 2个工作天内补发新包裹


商品瑕疵 / 寄错商品

如开封后发现商品问题:

  1. 拍照
  2. 联系客服

** 确认后将在 2个工作天内安排补发

 

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